Camping Le Bel-air au Château-d'Olonne, samedi à 14 h 30. « Nous voudrions un emplacement pour ce week-end. » « Désolés, nous sommes complets jusqu'à lundi. » Cette phrase, les trois personnes de l'accueil l'ont répétée tout leur samedi après-midi. Car derrière ce couple qui pensait pouvoir trouver une place pour le week-end, une dizaine de personnes attendent. Certains auront un emplacement, papier de réservation en main, d'autres non.

« D'habitude, le camping est complet du 14 juillet au 15 août. Cette année, c'est différent. Nous sommes bien complets pour le 14 juillet, mais juste pour le week-end, explique Christophe Buffet, directeur du Bel-air. La plupart sont des personnes venant de départements limitrophes de la Vendée. Pour le mois de juillet, le camping est occupé à 80 %. En août, nous sommes complets par contre, ce qui représente environ 1 400 personnes. C'est la première année où c'est comme ça. Pourquoi ? Nous ne savons pas. »

Gérer les départset les arrivées

À l'année, Le Bel-air, camping 4 étoiles, emploie quatre personnes auxquelles viennent s'ajouter quatre salariés supplémentaires entre avril et septembre. Et pour juillet-août, pas moins de 19 employés saisonniers sont recrutés. Cet été, les 27 employés devront gérer 300 emplacements de 100 à 150 m², dont 50 pour les tentes et les caravanes. « Des journées comme aujourd'hui tout le personnel est occupé, poursuit Rachel Regnier, directrice. Il faut, comme chaque jour, surveiller la piscine, assurer les animations, être à l'écoute des gens déjà présents sur le camping... et s'occuper des départs et des arrivées. » La vague de départ se situe généralement entre 8 h et 10 h. « C'est très rapide. Petit état des lieux et remise des clés à l'entretien. Le mobil-home doit être prêt pour les premières arrivées à 14 h. » Samedi, le camping a dû gérer 70 départs.

« Les arrivées sont souvent par vagues. Rien pendant une demi-heure et dix personnes d'un coup. On croirait qu'un bouchon s'est débloqué », plaisante Christophe. À l'accueil, Rachel s'occupe de quatre personnes de Saint-Nazaire, venues pour le week-end. « Je vous donne les bracelets de la piscine, que vous devez garder pendant toute la durée du séjour. Il permet de savoir qui vient du camping. Je vous transmets également le code d'accès du portail, le règlement du camping, un questionnaire de satisfaction, une invitation pour le pot d'accueil et un sac de plage comme cadeau de bienvenue. » Christophe prend le relais. En voiturette, en scooter ou à vélo, il montre aux vacanciers leur emplacement. Jusqu'à 20 h, Rachel et Christophe répéteront les mêmes gestes. Prochain gros week-end pour eux : le 2 août.

Ouest-France