Monéo, rappelez-vous : ce porte-monnaie électronique devait permettre de régler fissa la baguette, le journal, etc., sans sortir sa petite monnaie... « Ça revenait bien trop cher aux commerçants ! » Entre un rendu de monnaie et un encaissement de tickets restaurants, le commentaire de cette patronne de boulangerie fuse toute de suite. L'horodateur est évidemment moins « bavard », mais comment ne pas s'intéresser à cette machine, présentée en 2005 comme l'objet qui devait faire décoller le porte-monnaie électronique ?

À La Roche (comme dans bon nombre de villes en France), trois ans après l'installation d'horodateurs acceptant le système Monéo, on se dit que le « décollage » de la puce a fait... pschitt : 1 000 paiements par mois, c'est à peine 2 % des règlements de parkings ! C'est un peu mieux les jours de soldes ? Re-pschitt, avec à peine 2,5 % !

À la Ville, on commente laconiquement les chiffres : « C'est clair, ça ne décolle pas. Le paiement par Monéo est maintenu car ce service ne demande pas d'effort particulier : si cela facilite la vie des propriétaires de cartes Monéo, tant mieux... »

« Ce n'est pas encore un grand succès commercial », reconnaît-on chez BMS Monéo, où l'on trouve tout de même inopportun de parler de « désaffection ». Sans peur du ridicule, BMS (Billetique Monétique Service) préfère évoquer « une progression pas rapide », sans donner de chiffres précis, en assurant que les données sont « difficiles à isoler » !

Zéro paiement à la restauration scolaire

Pour l'analyse, ce n'est pas simple non plus. La taille de la ville change-t-elle les comportements ? « Assurément », répond BMS, qui n'annonce pourtant que 45 000 paiements par mois à Nantes, soit une moyenne de 112 règlements « Monéo » pour chacun des 400 horodateurs de la ville !

BMS a-t-elle des pistes pour développer le principe ? « Oui », répond la société, qui comme de nombreuses entreprises, n'hésite pas à cibler les jeunes, cible publicitaire dite malléable, pour « changer les habitudes ». Désormais persuadée que « vouloir commencer par les petits commerces était une erreur », BMS veut « faciliter le paiement des services quotidiens : le repas universitaire, la piscine, la cantine des enfants, les déplacements, etc. ».

À La Roche, la possibilité de régler la piscine par Monéo a été récemment supprimée. Le paiement de la restauration scolaire, maintenu, affiche... zéro demande. Enfin, le site universitaire ne fait pas partie des prochains chantiers de Monéo. Alors, difficile de croire que le décollage est pour bientôt, même si la société insiste sur le côté « pratique » : « L'argent n'est pas retiré du compte du client, contrairement à ce qui se passe lors d'un retrait. » C'est vrai, et c'est bien ce qui intéresse... les banques actionnaires de Monéo, ravie de garder les euros qui d'ordinaire se trimballent dans nos poches !

Et le « sans contact » (1) ? Les Yonnais mordront dans cette version « dématérialisée » de Monéo et sur laquelle la société compte beaucoup pour développer le porte-monnaie électronique. Reste que, comme pour le porte-monnaie en cuir, mieux vaut ne pas être... sans sou.

Claire HAUBRY.

(1) Il suffit de présenter la carte dans le champ magnétique d'un lecteur, à une distance de 2 cm. Le temps complet de transaction est inférieur à deux secondes. Sans frappe de code, la technologie « sans contact » permet non seulement le paiement, mais aussi le contrôle d'accès, le couplage avec des applications transports, etc.

Ouest-France