Chaque matin, quand elles réveillent leurs patients de l'unité de soins de longue durée à l'hôpital local de La Châtaigneraie, Maëlle Jaud, infirmière et Aurélie Oger, aide médico-psychologique, utilisent le même procédé. « On frappe à la porte, on parle tout doucement, pour respecter le rythme de la personne. Quand on lui dit bonjour, on la regarde. » Des gestes tout simples qui peuvent paraître sans intérêt, mais qui sont le BA-ba d'une philosophie très spéciale et en pleine expansion, nommée « humanitude et bientraitance ».

C'est pour éviter que les personnes âgées dépendantes ne soient traitées comme des « objets de soin » qu'Yves Gineste et Rosette Marescotti ont inventé cette méthode unique. « Nous avons expérimenté et crée une série d'outils permettant d'améliorer leur qualité de vie », explique Rosette Marescotti. Le principe ? Casser certains automatismes acquis à l'école et redonner à la personne âgée démente son statut d'être humain. En faisant sa toilette debout plutôt que couché, par exemple.

Depuis trente ans, Yves et Rosette parcourent la France, le Canada et la Belgique pour former le personnel soignant. Le succès est tel que leur agenda est plein jusqu'en 2010. Pour Maëlle et Aurélie, ces quatre jours de formation ont radicalement changé leur approche. « J'ai été bouleversée, dans le sens positif du terme », se souvient Aurélie. « Je me suis rendu compte qu'il y avait un être humain derrière la maladie », complète Maëlle.

Grâce à cette méthode, les deux jeunes filles posent un regard neuf sur le patient, mais aussi sur leur équipe. « Il y a des collègues que j'ai redécouvert, s'étonne Maëlle, qui se sent beaucoup plus détendue et valorisée dans mon rôle de soignante. » Car les patients le leur rendent bien. « Ça se traduit par des sourires, des mots gentils. » Une méthode révolutionnaire selon ses créateurs. « Quand nous l'avons mise en place dans un service hospitalier de l'Essonne, il y avait 100 % de turn-over. Maintenant, il y en a zéro ».

Élise CHIARI.

Ouest-France